اعتبارات صياغة أسئلة وفقرات الاستبيان

الصدق الافتراضي والتجريبي للاستبيان 

يعبر الاستبيان من أقوى أدوات البحث العلمي وأكثرها انتشاراً وشعبية حيث يعتمد عليه أغلب الباحثون في جمع البيانات التي يحتاجونها لإتمام البحث العلمي ويتكون الاستبيان من مجموعة من الأسئلة والاستفسارات المتنوعة والمرتبطة بعضها مع البعض الآخر بشكل يحقق الهدف او الأهداف التي يسعى إليها الباحث في ضوء موضوع المشكلة التي اختارها لبحثه، أو الاستبيان هو مجموعة من الأسئلة يتم الإجابة عنها من قبل المبحوث بدون مساعدة الباحث الشخصية او من يقوم مقامه.

الاستبيان بأبسط صوره يتكون من مجموعة من الأسئلة، تُرسل بالبريد أو تُسلم إلى الأشخاص بشكل مباشر، الذين تم اختيارهم( كعينة أو انموذج ) لموضوع الدراسة، ليقوموا بتسجيل اجابتهم على الأسئلة الواردة به وإعادته للباحث ثانيةً , ويكون عدد الأسئلة والاستفسارات التي يشتمل عليها الاستبيان كثيرة او قليلة، تبعاً لطريقة الموضوع الذي يدرسه الاستبيان ونوع المشكلة ومجالاتها، وحجم المعلومات التي يتطلب جمعها , المهم ان تكون الأسئلة كافية ووافية لتحقيق هدف البحث، بما تحققه لنا من اجابات وتعطينا صورة قياسية حول ما نريد التعرف عليه ،والاستبيان يعتبر أداة مهمة وشائعة الاستخدام ليس على صعيد او ميدان بعينه ، إنما هي وسيلة أساسية لمراكز البحوث، ومراكز اتخاذ القرارات في الجانب السياسي ، والإداري ، والاجتماعي ،والصناعي، وما يتفرع منها من جوانب.

المعلومات الشخصية في الاستبيان

المعلومات الشخصية في الاستبيان هي المعلومات الدالة على السمات الاجتماعية أو الوراثيـة أو الخبـرة أو الاهتمامات شريطة ألا تكشف عن هوية الشخص وتعد المعلومات الشخـصية ضـرورية
ويترك لها مساحة مخصصة في بداية الاستبيان، ومن أمثلة المعلومات الشخصية: العمـر،
الحالة الاجتماعية، الدخل الراتب، الخبرة، وغير ذلك.

صدق الاستبيان

هو أن يقيس الاستبيان ما وضع لقياسه أي أن الاستبيان الموضوع لقياس ذكاء يقـيس فعـلاً
ذكاء لا يقيس تذكر أو إبداع وهناك تعريفاً آخر للصدق هو أن يعكس الاسـتبيان المحتـوى
المراد قياسه وفقاً لأوزانه النسبية.

الصدق الافتراضي للاستبيان

هو أن يقيس الاستبيان ما وضع له يقوم هذا النوع من الـصدق علـى أن الاسـتبيان مـن
المفروض صادقاً أي على افتراض أن ما يقيسه يبدو صادقاً. وهذا لا يكفي. لأن كثيرا ما يكون عنون الاستبيان براقاً ولكن داخله العبارات أو الفقرات أو الأسئلة لا تعكس مسماه ويعاب على هذا النوع من الصدق أنه لا يأخذ في اعتباره الـصدق التجريبي.

صدق محتوى الاستبيان

أن يعكس الاستبيان المحتوى المراد قياسه وفقاً لأوانه النسبية أي يقوم هذا الصدق على مـدى
تمثيل الاستبيان للميادين أو الفروع المختلفة للسمة أو القدرة أو المادة التي يقيسها الاسـتبيان
على أن يراعي التوازن بين هذه الفروع أو الميادين أو الموضوعات.

الصدق التجريبي الاستبيان

هو مدى ارتباط الاستبيان بمحل خارجي ثبت صدقه في قياس السمة التي يقيسها الاستبيان.

الصدق التنبؤي الاستبيان

هو مدى قدرة الاستبيان على التنبؤ بأنماط سلوك الفرد في المستقبل مثل تحصيل أكـاديمي،
استعدادات قدرات فمثلاً في بعض الدول يقاس مستوى التحصيل الأكاديمي للطالـب بهـذه
معرفة قدرته أو التنبؤ بها قبل دخول التخصص.

 اعتبارات صياغة أسئلة وفقرات الاستبيان 

هناك عدة اعتبارات تتعلق بمضمون الاستبيان من حيث اختيار الأسئلة وصـياغة الـسؤال والاستجابة له، ومحتوى السؤال، وهدفه ونوعية الأسئلة المتعلقـة بالحقـائق والاتجاهـات، والأسئلة الموجهة، والمركبة علينا أن نوليها كل عنايتنا عند التفكير في تصميم أي منها:

• تجنب ازدواجية المعنى للعبارة أو السؤال في الاستبيان.
• التأكد من أن محتوى العبارة أو السؤال في الاستبيان ينطبق على أغلب أفراد العينة ومنسجمة مـع واقع موضوع البحث.
• تصاغ الفقرة أو العبارة أو السؤال في الاستبيان بحيث تعطي إجابة كاملة.
• إبراز الكلمة التي تشكل مفتاح الفقرة في الاستبيان بطريقة ما واختيار الكلمات التي لها معان دقيقة.
• تجنب البدائل غير المناسبة أو العدد غير المناسب من البدائل.
• استخدام الكلمات والمصطلحات التي يسهل تفسيرها وتجنـب الكلمـات أو العبـارات
  المعقدة غير المستساغة.
• تجنب الكلمات المرنة المعنى مثل على الأغلب، أحياناً.
• عدم صوغ الأسئلة بالنفي لأنها تفهم على النقيض والانتباه إلى نفـي النفـي وإبـرازه
  للمستجيب بطريقة ما إذا كان لابد منه.
• تجنب وضع الأسئلة أو العبارات غير الجوهرية.
• تجنب الأسئلة أو العبارات غير المقبولة واحترام مشاعر المبحوثين ولا تجنب الأسـئلة التي تعد تدخلاً في الأمور الشخصية للمستجيب.
• تجنب الأسئلة أو العبارات التي تدفع المجيب إلى الكذب والادعاء.
• عدم طرح الأسئلة العامة، ومراعاة مستوى معلومات المستجيب وأن تكون الأسـئلة أو العبارات مصاغة بلغة الحياة اليومية.
• التأكد من صلة السؤال أو الفقرة أو العبارة في الاستبيان بموضوع الدراسة.
• ألا تكون أسئلة الاستبيان قابلة للتأويل.
• يجب أن يضيف كل سؤال من أسئلة الاستبيان إجابة جديدة لا توفرها أسئلة الاستبيان الأخرى وأن يكون مضمونه واضحاً.

 ترتيب الفقرات أو أسئلة الاستبيان 

1. يجب أن تعطي الأسئلة أرقاما متسلسلة حتى يمكن الاستدلال على أي سؤال بسهولة.
2. أن تقسم الأسئلة إلى مجموعة متناسقة توضح لها عناوين فرعية.
3. أن توضع بطريق تثير الرغبة في الإجابة ولا تثير شكوك المستجيب عليها.
4. الانتقال من الأسئلة العامة إلى الخاصة.
5. ترتيب الأسئلة بشكل منطقي متسلسل لا ينتقل من موضوع إلى آخر إلا بعد الانتهـاء منه.
6. البدء بالأسئلة السهلة التي تتناول الحقائق الأولية الواضحة.

مع تحيات: المنارة للاستشارات لمساعدة الباحثين وطلبة الدراسات العليا - أنموذج البحث العلمي