نقدم لكم ملف PDF كامل بعنوان IT Service Management- A Cross-national Study of ITIL Adoption وهو ضمن التصنيف الرئيسي التجارة والذي يقع تحت التصنيف الفرعي إدارة الشراء والتخزين يجدر الذكر أن الملف يقع تحت قسم الأبحاث والدراسات العلمية (ملفات PDF).