نقدم لكم ملف PDF كامل بعنوان Electronic customer relationship management Revisiting the general principles of usability and resistance – an integrative implementation framework وهو ضمن التصنيف الرئيسي تكنولوجيا المعلومات والذي يقع تحت التصنيف الفرعي الإدارة الإلكترونية والمعلوماتية يجدر الذكر أن الملف يقع تحت قسم الأبحاث والدراسات العلمية (ملفات PDF).