نقدم لكم ملف PDF كامل بعنوان - Management of Electronic Reference Services وهو ضمن التصنيف الرئيسي تكنولوجيا المعلومات والذي يقع تحت التصنيف الفرعي الإدارة الإلكترونية والمعلوماتية يجدر الذكر أن الملف يقع تحت قسم الأبحاث والدراسات العلمية (ملفات PDF).