نقدم لكم ملف PDF كامل بعنوان A Simulation of the ECSS Help Desk with the Erlang A Model وهو ضمن التصنيف الرئيسي الهندسة والذي يقع تحت التصنيف الفرعي هندسة مالية يجدر الذكر أن الملف يقع تحت قسم رسائل الماجستير والدكتوراه (ملفات PDF).